La Vendeuse : Mathiaux Louane

18 chemin des chintres  86170 champigny en rochereau

siret: 87902566600030

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Et Le Client : Toute personne physique non commerçante achetant un ou plusieurs articles proposés à la vente.

 

⸻ 1. Objet: Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de bijoux artisanaux personnalisés réalisés par la Vendeuse. Oslo création se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment.

⸻ 2. Produits :Les bijoux proposés sont des créations artisanales, fabriquées à la main en acier  et sur commande. Chaque pièce est unique. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit livré.

Oslo création se préserve en cas de malhonnêteté si le client n'envoi pas l'incrustation demandée ou autre incrustation.

⸻ 3. Commande :Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

⸻ 4. Prix:  Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les frais de port sont précisés avant validation de la commande. Oslo création se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute réduction commerciale sera mise en avant sur le site internet.

⸻ 5. Paiement: Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par les moyens proposés sur la plateforme de vente (carte bancaire, PayPal, virement, etc.)

. ⸻ 6. Délai de confection et de livraison :Chaque bijou étant confectionné à la main et sur mesure, un délai de confection de 3 semaines est nécessaire à compter de la validation de la commande. À ce délai s’ajoute le temps d’expédition (généralement 2 à 5 jours ouvrés pour la France). La Vendeuse ne saurait être tenue responsable des retards liés aux services postaux.

⸻ 7. Droit de rétractation: Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

⸻ 8. Réclamations et service client :Toute réclamation doit être adressée par e-mail à : lesbijoux86@oslocréation.fr En cas de produit défectueux ou non conforme, le client dispose de 14 jours après réception pour contacter la Vendeuse, Ses droits peuvent être restreints pour des raisons d'hygiène ou de santé  . Des photos peuvent être demandées. Les frais d'envoie pour le retour seront a la charge du client.  Toute fois certains produits ne sont pas soumis au droits de rétractation et ne peuvent donc pas être remboursés c'est le cas notamment pour les produits personnalisés  (confectionné spécialement pour le consommateur) .  Les Boucles d'oreilles sont exclus du droit de rétractation en raison de leurs nature. 

Pour exercer votre droit de rétractation, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine.

⸻ 9. Propriété intellectuelle: Les créations, visuels, textes et photos sont la propriété exclusive de la Vendeuse et ne peuvent être utilisés sans autorisation. ⸻ 10. Données personnelles: Les données personnelles collectées sont uniquement utilisées dans le cadre de la commande. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers.

⸻ 11. Droit applicable: Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

rédiger le 13/04/2025.